Giao tiếp kinh doanh

Truyền thông kinh doanh là gì:

Giao tiếp kinh doanh là một công cụ hoạch định chiến lược được sử dụng trong một công ty với mục tiêu cải thiện hình ảnh của công ty và kết quả thu được.

Khái niệm này đã trải qua những thay đổi trong những năm qua, gây ra bởi những thay đổi trong đối tượng mục tiêu, trong cuộc cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ và sự tồn tại của các công nghệ mới.

Thông thường, giao tiếp kinh doanh được xem là phương tiện tiết lộ tin tức có lợi về công ty và kiểm soát những tin tức bất lợi. Tuy nhiên, đây là một quan điểm cực kỳ hấp dẫn bởi vì giao tiếp kinh doanh bao trùm một lĩnh vực lớn hơn nhiều và có liên quan đến khả năng cạnh tranh trong thị trường và do đó sự tồn tại của nó.

Truyền thông doanh nghiệp có thể đóng khung trong truyền thông tích hợp, đó là hoạch định chiến lược bao gồm một số lĩnh vực như: quan hệ báo chí, truyền thông nội bộ, tổ chức sự kiện, quan hệ công chúng, quảng cáo, quảng cáo, v.v. Vì lý do này, giao tiếp kinh doanh thường có thể được xử lý bởi các chuyên gia từ các lĩnh vực khác nhau, chẳng hạn như nhà báo, nhà quảng cáo hoặc quan hệ công chúng. Ở một số công ty, trách nhiệm chính trong giao tiếp kinh doanh là giám đốc hoặc quản lý, bởi vì các kỹ năng quản lý cũng rất cần thiết cho việc giao tiếp tốt được thực hiện bởi công ty.

Truyền thông kinh doanh và tổ chức

Mặc dù chúng được xem là từ đồng nghĩa của nhiều người, nhưng có một số tác giả cho rằng cần phải phân biệt giữa hai khái niệm này. Những thay đổi khác nhau trong lĩnh vực truyền thông và quản lý tạo ra cho nhiều người, biểu hiện của giao tiếp tổ chức là phù hợp hơn vì nó toàn diện hơn.

Những khái niệm này có thể thay đổi bởi các quốc gia khác nhau. Ở Hoa Kỳ, ví dụ, giao tiếp tổ chức đề cập nhiều hơn đến các sự kiện và hiện tượng xảy ra trong tổ chức. Ở một số nước Mỹ Latinh, giao tiếp tổ chức đồng nghĩa với Quan hệ công chúng.

Ngoài ra, một số người tin rằng giao tiếp kinh doanh hướng đến lợi nhuận của công ty, trong khi giao tiếp tổ chức có thể được áp dụng cho các tổ chức phi lợi nhuận, và có liên quan đến các nội bộ và bên ngoài của một tổ chức, và ủng hộ của những người bên ngoài nó.