Kpi

Kpi là gì:

KPI là từ viết tắt tương ứng với Chỉ số hiệu suất chính, một kỹ thuật quản lý được gọi bằng tiếng Bồ Đào Nha là Chỉ số hiệu suất chính .

KPIs tạo điều kiện cho việc truyền tầm nhìn và sứ mệnh của một công ty cụ thể đến những nhân viên không chiếm vị trí cao. Theo cách này, tất cả nhân viên ở các cấp bậc khác nhau đều tham gia vào sứ mệnh đạt được các mục tiêu chiến lược do công ty thiết lập. Một chỉ số hiệu suất chính hoạt động như một phương tiện truyền thông, đảm bảo rằng nhân viên hiểu công việc của họ quan trọng như thế nào đối với thành công hay thiếu thành công của tổ chức.

Trong thế giới kinh doanh, KPI là các biện pháp định lượng để hiểu nếu mục tiêu đang đạt được. Do đó, các chỉ số này xác định liệu các hành động khác nhau có cần được thực hiện để cải thiện kết quả hiện tại hay không. Các chỉ số hiệu suất chính chỉ nên được thay đổi nếu mục tiêu chính của một công ty cũng thay đổi.

Có nhiều loại chỉ số khác nhau, có thể là:

  • chỉ tiêu định lượng;
  • chỉ tiêu định tính;
  • các chỉ tiêu chính;
  • các chỉ số về độ trễ;
  • chỉ tiêu đầu vào;
  • chỉ tiêu quá trình;
  • chỉ số kết quả;
  • chỉ tiêu thực tế;
  • chỉ tiêu định hướng;
  • chỉ số hành động;
  • chỉ tiêu tài chính.

Ví dụ về KPI

Một số ví dụ cụ thể về KPI là:

Thời gian đưa ra thị trường - Nó tương ứng với thời gian ra mắt của một sản phẩm, bắt đầu bằng việc lý tưởng hóa khái niệm và kết thúc khi nó có sẵn để bán.

Thời gian dẫn - Bao gồm thời lượng của một quy trình nhất định.

Stock Out - Cho biết số lượng sản phẩm cụ thể trong kho đạt bao nhiêu lần hoặc bao nhiêu ngày.

Thị phần - Thị phần mà một sản phẩm cụ thể đã chiếm được trong một khoảng thời gian nhất định.

Năng suất Man / giờ - Số lượng đơn vị được sản xuất bởi mỗi cá nhân làm việc trong công ty.

Nhàn rỗi -% thời gian một nhóm, đơn vị xây dựng hoặc máy không được sản xuất.

Doanh thu - Tiêu dùng (Xuất chi) / Số dư cổ phiếu trung bình.

Trong các công ty và doanh nghiệp trực tuyến cũng có một số chỉ số hiệu suất chính, trong số đó: tỷ lệ thoát, thời gian duyệt x độ sâu của lượt truy cập, người dùng đã đăng ký, nhận xét trong bài đăng (rất phổ biến trong blog), hình ảnh video, tải xuống nội dung và ứng dụng, chia sẻ nội dung trên mạng xã hội.