Luật tiêu dùng

Luật tiêu dùng là gì:

Luật tiêu dùng là một nhánh của luật dân sự và luật kinh doanh xử lý các mối quan hệ pháp lý giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng .

Luật người tiêu dùng dựa trên một bộ quy tắc bảo vệ và bảo vệ thể nhân hoặc pháp nhân mua hàng tiêu dùng, cho dù là dịch vụ hay sản phẩm.

Tất cả các quyền của người tiêu dùng Brazil được quy định trong "Luật người tiêu dùng", còn được gọi là Bộ luật bảo vệ người tiêu dùng, nhằm đảm bảo rằng nó có thể bảo vệ chống lại sự lạm dụng của người bán và nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

Tìm hiểu thêm về ý nghĩa của người tiêu dùng.

Định nghĩa về luật tiêu dùng, như được biết đến ngày nay, chỉ mới được thiết lập từ giữa thế kỷ XX, đặc biệt là sau Thế chiến II.

Với sự phát triển của các thành phố và sức mua của dân số lớn hơn, rõ ràng cần phải tạo ra các cơ chế hài hòa các mối quan hệ giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng.

Xem thêm ý nghĩa của Procon.

Quy tắc bảo vệ người tiêu dùng

Tại Brazil, Bộ luật bảo vệ người tiêu dùng (CDC) được thành lập theo Luật số 8.078, ngày 11 tháng 9 năm 1990 .

Mục đích chính của CDC là đảm bảo một tổ chức và tôn trọng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ, nhà cung cấp sản phẩm và người tiêu dùng cuối cùng.

Quyền lợi người tiêu dùng cơ bản

Theo Điều 6 của Bộ luật bảo vệ người tiêu dùng, một số nguyên tắc cơ bản được thiết lập để đảm bảo bảo vệ người tiêu dùng, như:

bảo vệ tính mạng, sức khỏe và an toàn trước những rủi ro do thực tiễn trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ được coi là nguy hiểm hoặc có hại;
giáo dục và phổ biến về việc tiêu thụ đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo quyền tự do lựa chọn và bình đẳng trong hợp đồng;
thông tin đầy đủ và rõ ràng về các sản phẩm và dịch vụ khác nhau, với thông số kỹ thuật chính xác về số lượng, đặc điểm, thành phần, chất lượng, thuế và giá cả ngẫu nhiên, cũng như các rủi ro mà chúng hiện diện;
bảo vệ chống lại quảng cáo gây hiểu lầm và lạm dụng, các phương thức thương mại cưỡng chế hoặc không công bằng, cũng như chống lại các hành vi hoặc điều khoản lạm dụng hoặc áp đặt đối với việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ;
việc sửa đổi các điều khoản trong hợp đồng xác lập các lợi ích không tương xứng hoặc sửa đổi của chúng do các sự kiện giám sát khiến chúng trở nên quá nặng nề;
phòng ngừa và khắc phục hiệu quả các thiệt hại về tội phạm và đạo đức, cá nhân, tập thể và lan tỏa;
tiếp cận với các cơ quan tư pháp và hành chính nhằm ngăn chặn hoặc khắc phục các thiệt hại cá nhân, tập thể hoặc lan tỏa, đảm bảo sự bảo vệ về mặt pháp lý, hành chính và kỹ thuật cho những người có nhu cầu;
theo sự thuận lợi của việc bảo vệ các quyền của mình, bao gồm cả việc đảo ngược gánh nặng chứng minh, có lợi cho anh ta, trong tố tụng dân sự, khi, theo quyết định của thẩm phán, cáo buộc có thể xảy ra hoặc khi nó không đủ khả năng, theo các quy tắc kinh nghiệm thông thường;
việc cung cấp đầy đủ và hiệu quả các dịch vụ công cộng nói chung.